Notre bureau DEP à l’Hôpital Riviera-Chablais, Vaud-Valais | Site de Rennaz

Quel est l’objectif de notre bureau DEP à Rennaz ?

Le personnel de notre nouveau bureau a comme mission d’accueillir et renseigner les usager.ère.s (patient.e.s et professionnel.le.s de la santé), de vérifier leur identité afin de leur délivrer un Moyen d’Identification Électronique (MIE), et de leur ouvrir un DEP. Son rôle consiste également à faire la promotion du DEP, à faciliter son ouverture et à expliquer aux usager.ère.s sa valeur ajoutée. Le bureau se situe à l’Hôpital Riviera-Chablais (HRC), site de Rennaz, mais est géré par le Réseau Santé Haut-Léman (RSHL).

Qu’est-ce qu’un MIE ?

Pour se connecter à son propre DEP ou à celui de son.sa patient.e en tant que professionnel.le de la santé, il faut disposer d’un MIE (Moyen d’Identification Électronique). Pour l’obtenir, il est nécessaire de se faire identifier (vérification de son identité). Le MIE utilisé pour les usager.ère.s vaudois.es est la VaudID-Santé. Le MIE utilisé pour les usager.ère.s valaisan.ne.s est la SwissID.

Qui est CARA ?

CARA est une association intercantonale qui gère la plateforme DEP, le support, l’administration des patient.e.s et des professionnel.le.s de la santé, ainsi que l’affiliation des professionnel.le.s et des institutions de santé. CARA est une initiative des cantons de Genève, Valais, Vaud, Fribourg et Jura

Qui peut ouvrir un DEP ?

En tant que patient.e : toute personne résidant et assurée en Suisse peut ouvrir son DEP et indiquer quels professionnel.le.s de la santé peuvent le consulter.
En tant que professionnel.le de la santé : tout.e professionnel.le de la santé travaillant en Suisse peut ouvrir son DEP et déposer des documents dans le DEP des patient.e.s et consulter le DEP des patient.e.s qui le lui ont donné accès.
Il faut également remplir les conditions préalables suivantes :

• avoir 16 ans révolus pour ouvrir son propre DEP ;
• détenir un document d’identité valide (Carte d’identitéCH ou PasseportCH ou Permis de séjourCH & Passeport étranger) ;
• disposer d’un numéro AVS ;
• avoir une adresse email et un numéro de téléphone mobile valides.

Comment ouvrir son DEP en tant que patient.e ?

 Le processus d’ouverture se déroule en 3 étapes :

1. Obtenir un MIE

• J’habite sur le canton de Vaud

1. Je crée un compte en ligne
2. Puis je prends rdv pour me faire identifier physiquement afin de faire valider mon identité

• J’habite sur le canton du Valais

1. Je crée un compte en ligne
2. Puis je prends rdv pour me faire identifier physiquement afin de faire valider mon identité

2. Ouvrir un DEP (CARA)

1. Je crée un compte sur le site de CARA
2. Ou, moyennant quelques minutes de plus, je réalise cette étape lors du rdv d’identification (étape 1)

3. Associer le MIE au DEP

Je reçois un courrier de CARA qui contient des codes d’accès temporaires (nom d’utilisateur + mot de passe) pour me connecter à mon DEP pour la 1ère fois

1. J’effectue la 1ère connexion à mon DEP sur le site de CARA :
   Je clique sur « Nom d’utilisateur et mot de passe temporaire » et j’entre les codes d’accès temporaires inscrits dans le courrier de CARA. Je choisis ensuite le MIE me concernant et j’entre les informations de connexion au MIE obtenues à l’étape 1. Je valide l’entrée grâce au code reçu par SMS sur mon téléphone portable.
2. Ou, moyennant quelques minutes de plus, je réalise cette étape lors du rdv d’identification (étape 1) et de l’ouverture du compte CARA (étape 2)
3. Pour les prochaines connexions :
   je peux directement sélectionner le MIE me concernant et entrer mon nom d’utilisateur et mon mot de passe MIE, ainsi que le code reçu par SMS